Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Produsele sunt originale?
Da. Produsele comercializate de Style Ur Closet sunt produse originale. Punem accent pe selecția atentă a produselor și pe transparența informațiilor prezentate.

În cât timp ajunge comanda?
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii. În perioadele aglomerate, termenul poate varia.

Cum pot urmări comanda?
După expedierea coletului vei primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării.

Pot returna un produs?
Da. Pentru comenzile eligibile poți solicita returul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației aplicabile. Mai multe informații găsești în pagina „Livrare și retur”.

Pot schimba produsul cu altă mărime?
Disponibilitatea mărimilor diferă de la un produs la altul. Contactează-ne și vom verifica dacă mărimea dorită este disponibilă.

Cum pot plăti?
Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Ce fac dacă am primit un produs greșit sau deteriorat?
Contactează-ne cât mai curând la [adresa ta de e-mail], împreună cu numărul comenzii și detalii despre problemă, iar noi vom verifica situația.

Cum vă pot contacta?
Ne poți scrie la contact@styleurcloset.ro. Pentru comenzile existente, te rugăm să incluzi și numărul comenzii.